Questions fréquentes Med&Moi
1 – Peut-on créer plusieurs profils sur l’application ?
L’application Med&Moi est familiale comme l’est une armoire à pharmacie à domicile. Vous pouvez créer un profil pour chaque membre de la famille avec les médicaments correspondant à chacun, mais également attribuer un médicament à un ou plusieurs profils.
2 – J’ai téléchargé l’application et mon conjoint souhaite le faire aussi pour partager simultanément les mêmes informations. Puis-je avoir une synchronisation entre les 2 appareils ?
Chacun peut télécharger l’application Med&Moi sur son appareil mais les 2 versions ne seront pas synchronisées.
Nous vous conseillons d’utiliser une seule application par famille, gérée sur un unique appareil.
3 – Comment ajouter un médicament depuis l’armoire à pharmacie ?
Pour ajouter un médicament dans l’armoire à pharmacie, il faut cliquer sur l’onglet “Recherche” en bas, scanner ou rentrer manuellement le nom du médicament puis, une fois sur sa carte, cliquer sur “Ajouter”.
L’onglet “Pharmacie” ne permet que de consulter les médicaments déjà présents dans son armoire à pharmacie soit pour toute la famille, soit par profil.
4 – Je ne visualise rien sur mon armoire à pharmacie alors que j’ai scanné mes médicaments via la recherche, est-ce normal ?
Pour que le médicament s’inscrive dans l’armoire à pharmacie, il faut cliquer sur “Ajouter” en désignant le ou les profils (membres de la famille) pour lesquels ce médicament est destiné.
Si vous ne l’ajoutez pas, l’application considère qu’il s‘agit simplement d’une consultation d’un médicament pour obtenir des informations.
5 – Puis-je faire une alerte pour ma prise de médicaments avec Med&Moi ?
N’étant pas une application d’observance, Med&Moi ne conserve pas les heures de prise de médicament.
6 – Comment afficher les étagères de l’armoire à pharmacie ?
Il faut cliquer sur l’onglet “Pharmacie” en bas à gauche. Vous avez la possibilité de visionner votre armoire à pharmacie par étagères ou sous forme de liste de médicaments par ordre alphabétique en cliquant sur l’icône à droite sous les profils.
7 – A quoi correspondent les nombres affichés au niveau des étagères ?
Il s’agit du nombre de médicaments différents présents dans les étagères.
Ce chiffre n’indique pas le nombre de boîtes de médicaments.
8 – Comment gérer mes boîtes de médicaments ?
Afin de pouvoir gérer au mieux son armoire à pharmacie et les dates de péremption associées à chaque boîte et de permettre ainsi de vous alerter lorsqu’un médicament arrive à échéance, il faut scanner chacune des boîtes ou entrer manuellement les dates de péremption dans l’onglet “Traçabilité”.
9 – Je constate que j’ai plusieurs boîtes de médicaments avec le même numéro de lot et la même date de péremption, puis-je n’en scanner qu’une et inscrire le nombre de boites directement ?
Cette fonctionnalité n’existe pas sur cette version de l’application, il faut scanner chacune des boites.
10 – Y a-t-il possibilité de voir le nombre de boîtes de médicament présentes dans l’armoire à pharmacie familiale ?
Cette fonctionnalité n’est pas présente sur cette version de Med&Moi.
11 – Je constate que le même médicament est présent sur des étagères différentes, est-ce normal ?
Oui, car un médicament peut avoir plusieurs indications (exemples : douleur d’intensité légère à modérée, fièvre, etc.). Med&Moi vous aide à identifier les médicaments en fonction de leurs indications.
12 – Comment puis-je voir les interactions médicamenteuses de plusieurs médicaments ?
L’onglet “Interactions médicamenteuses” de la carte du médicament présente tous les médicaments de votre armoire à pharmacie pouvant générer des effets indésirables s’ils sont combinés avec votre nouveau médicament. Les pastilles de couleur vous renseignent sur le niveau d’interactions. Vous pouvez ensuite vous reporter à la notice du médicament pour plus de détails (faire défiler les onglets jusqu’à l’onglet le plus à droite).
13 – Les mises en garde et interactions médicamenteuses sont vides, est-ce normal ?
L’application indique des mises en garde et interactions médicamenteuses uniquement si elles existent.
Pour plus de détails, reportez-vous à la notice du médicament.
14 – A quoi correspondent les pastilles colorées en face de certains médicaments ?
Les différentes couleurs de pastilles indiquent les différents niveaux d’interaction. En cliquant sur ces pastilles ou sur le “?” présent à droite de vos médicaments récemment consultés, une fiche vous définit chaque niveau d’interaction.
Pour en savoir plus sur ces interactions médicamenteuses, vous pouvez accéder à la carte du médicament et à sa notice en cliquant sur le nom du médicament.
15 – Les posologies indiquées dans l’application ne correspondent pas à celles indiquées dans la notice du médicament
Les posologies habituelles affichées peuvent parfois différer de la notice de votre médicament car elles se basent sur les fiches de substance pharmaceutique provenant de la base de données Vidal. En cas de doute ou pour tout complément d’information, veuillez contacter votre professionnel de santé.
16 – Je n’arrive pas à entrer ma posologie pour simuler la prise d’un médicament
Seuls certains médicaments bénéficient de la simulation de posologie. Elle vous est proposée dans ce cas directement dans la carte du médicament. Nous ajoutons régulièrement de nouveaux médicaments.
17 – Comment contacter mon professionnel de santé habituel ? Est-il possible de l’appeler rapidement depuis l’application en cas de problème ?
Pour accéder à votre médecin traitant ou à votre pharmacie que vous aurez au préalable renseignés dans votre profil, cliquer sur l’onglet “Informations” en bas puis sur le professionnel souhaité.
18 – Comment signaler un événement indésirable ?
Aller sur l’onglet “Conseils” en bas puis cliquer sur la bande violette en haut “Signaler un événement indésirable”.
Un évènement indésirable est une réaction nocive survenue à la suite de la prise d’un médicament.
19 – Qui a accès à mes données personnelles ?
Les données personnelles sont conservées uniquement sur votre téléphone et ne sont donc pas accessibles à un tiers.
Se référer à la notice d’information qui se trouve dans l’onglet “Profils” => Paramètres (icône en haut à droite) => “Informations légales” => “Notice d’information”.